O conceito de inteligência emocional é amplamente reconhecido como um tipo distinto de inteligência que lida principalmente com a consciência e o entendimento de uma pessoa sobre suas emoções e as de outras pessoas. É um tipo de inteligência que é totalmente diferente da inteligência geral, com muitos descrevendo-a como 'o outro tipo de inteligência'.Essa mesma forma única de inteligência foi identificada como o fator crítico responsável por distinguir os atores-estrela. O termo 'Inteligência Emocional' foi posteriormente cunhado como uma descrição adequada para essa forma de inteligência e, desde então, tornou-se um termo reconhecido em residências em todo o mundo.Este e-book se concentrará principalmente na inteligência emocional nos negócios ou no local de trabalho.