A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Inteligência de negócios e de mercado: informação, decisão e ação apresenta a aplicação da inteligência de mercado no suporte às estratégias e à tomada de decisões por meio de sistemas de informações, tais como customer relationship management (CRM), business intelligence (BI), entre outros. Explica, ainda, os conceitos de inteligência competitiva (de mercado) e descreve o ciclo de inteligência e o processo de análise e comunicação das informações. Por fim, contextualiza a captação, o armazenamento e a análise de dados por meio das ferramentas estatísticas e aborda as análises de dados descritiva, preditiva e prescritiva.