Quando o capitão Abrashoff assumiu o comando do USS Benfold, um navio de guerra moderno, equipado com os sistemas mais avançados da atualidade, foi como se passasse a dirigir uma empresa com toda a tecnologia disponível, mas de baixa produtividade. Consciente de que a responsabilidade de melhorar o desempenho recaía sobre os seus ombros, ele compreendeu que precisaria desenvolver a sua própria capacidade de liderança antes de tentar aprimorar o navio. Em poucos meses, Abrashoff conseguiu uma tripulação constituída de pessoas confiantes, motivadas a solucionar problemas e dispostas a tomar iniciativas e assumir a responsabilidade pelos seus atos. O relato sobre como ele conseguiu este feito poderá ajudar você a mudar o curso do seu navio, não importa onde as suas batalhas comerciais sejam travadas.

O capitão-de-mar-e-guerra D. Michael Abrashoff é formado pela Academia Naval americana em Annapolis, Maryland, e foi assistente militar do ex-secretário de Defesa, o honorável Dr. William J. Perry. Abrashoff deixou a Marinha em 2001 e tornou-se fundador e CEO da Grassroots Leadership, Inc., em Boston.