Quantas vezes uma reunião não ocorre como o esperado? Os participantes ficam calados, ninguém participa. você já se sentiu intimidado diante de tanto silêncio? Com o propósito de auxiliar o líder a conquistar a simpatia e a participação de todos os membros de uma reunião, este livro reúne mais de noventa quebra-gelos práticos e divertidos para uma reunião descontraída.